客户案例

英氏集团

英氏总部位于湖南省长沙市芙蓉区隆平高科技园,拥有湖南长沙和湖南浏阳两大高标准生产基地,是一家以满足中国婴幼儿的营养照护需求为核心,婴童食品及婴幼儿卫生用品两大业务板块协同发展的综合性、大型母婴产品生产及运营企业。

项目概览

排班、考勤、算薪,是集团型多业态企业HR常年绕不开的难题。尤其母婴赛道头部企业,线上电商主播、线下客服、自有生产工厂、全国省区外勤销售、总部行政多线并行,班次规则千差万别,依靠手工Excel管理,每月考勤核算如同渡劫。


国内母婴头部品牌英氏集团携手深耕集团人力数字化30年的朗新天霁,落地一体化智能人力资源管理平台,一站式破解多班次、多系统、外勤管控、复杂薪资核算等全链路考勤痛点,为快消母婴集团人力数字化打造标杆范本。


多品牌、多业态催生海量考勤管理难题,英氏作为国内母婴行业龙头集团,旗下布局多子品牌,业务覆盖线上电商直播间、线上客服中心、线下实体门店、自有生产工厂、全国省区销售团队、总部职能行政六大板块。 全集团员工划分五大类核心岗位,仅主播岗位就拆分旗舰店、专营店、快手店等多类差异化班次;工厂执行大小周制度,外勤销售无固定办公场地,行政岗固定双休,各岗位考勤、加班、补贴、休假规则完全独立。 多岗位、多品牌、多规则叠加,一直依靠Excel表格手工统计排班、打卡、请假数据,数据交叉混淆、人工核算出错、员工投诉频发,传统线下管理模式早已无法匹配集团规模化发展需求。

HR常年深陷事务内耗痛点


痛点1:多业态排班混乱,Excel表格管理漏洞百出


不同品牌客服、多类型主播、工厂车间人员排班表分散在多个Excel文件,分发至不同工作群,极易出现班次混淆、人员错排问题。 主播、工厂、外勤无法系统自动排班,全部依靠HR人工导入表格,一处数据出错,直接导致全月考勤、薪资核算全部返工,排班工作纯靠人力堆砌,容错率极低。


痛点2:多系统数据孤岛,业务流程断点不断


集团考勤业务横跨OA审批系统、企业微信、线下考勤机三大平台,请假、出差、加班、补卡等流程均在OA发起审批,过往系统无打通接口,所有审批数据需HR手动导出导入, 三方数据格式不统一、推送不同步,频繁出现“OA已审批休假,HR系统仍标记旷工”、“加班申请已通过,调休余额未更新”等数据断层问题,HR每日耗费大量时间核对零散数据。


痛点3:无智能提醒机制,HR沦为专职“考勤客服”

全流程依靠员工自主自查:漏打卡需员工主动发起补卡、班次变动靠HR手动发通知、出勤天数员工自行核算咨询。 集团HR团队80%工作时间用于回复员工基础考勤问题,长期被咨询消息轰炸,没有精力开展人才管理、组织优化等核心人力工作。


痛点4:考勤薪资规则复杂,月底核算通宵加班

多类差异化班次配套独立核算规则:区分梯度迟到旷工标准、工厂大小周、销售周末轮休、按工龄分层年假、早晚班时段补贴、跨天班次拆分、三类加班差异化折算调休/薪资。 

过往HR每月最后三天集中通宵核对Excel,各类补贴、加班、年假手工计算,极易出现薪资错算,引发员工不满。


痛点5:全国外勤销售管控盲区,打卡记录查询效率低

省区销售人员遍布全国,无固定办公工位,仅依靠企业微信移动端打卡,打卡数据独立存放于企微后台。 领导查询员工月度出勤、外勤地点、打卡凭证时,HR需手动导出、截图拼接,单次查询耗时半小时,外勤人员出勤状态无法直观、快速管控。


痛点6:人力数据碎片化,年终汇报缺乏有效决策支撑


年终组织复盘时,HR只有Excel零散数据,仅能输出基础出勤数字,无法自动生成出勤率、迟到率、加班调休匹配度、年假使用率等多维度人力分析报表,无法为管理层输出组织优化建议,人力价值难以体现。


朗新天霁一体化智能人力资源系统,针对英氏集团多业态、多班次、跨系统、外勤分散的专属考勤管理场景,搭建全链路智能考勤人力中台,逐一破解管理堵点:


1、统一智能排班平台,全岗位班次分类隔离管理

  • 总部行政、省区销售:系统自动识别日历、法定节假日,一键生成月度排班;

  • 主播、客服、工厂车间:支持批量导入排班表、线上手动维护班次,不同品牌、岗位班次独立分类存储,互不干扰;

  • 员工端对接企业微信,实时查看次日、全月排班,排班变更自动同步,无需HR手动群发表格。

2、多套标准化接口打通全域系统,数据全自动流转 


搭建完整接口体系,无缝打通OA审批、线下考勤机、企业微信三大平台,请假、出差、加班、补卡、销假审批完成后,数据自动同步至HR系统,无需人工导出导入,彻底消除数据孤岛,HR无需反复核对跨系统信息。


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3、三大企微自动提醒,前置降低员工咨询量 系统定时向员工企业微信推送三类考勤提醒,变被动答疑为主动服务:

  • 每日定时推送次日上下班排班;

  • 每周定时推送上周漏打卡异常记录,员工及时完成补卡;

  • 每周定时推送省区外勤人员当月应出勤天数,减少重复咨询。

4、内置全场景核算规则,系统周期性自动算薪考勤 

内置英氏全部个性化考勤薪资逻辑,定时自动更新日、月度考勤数据,自动完成全维度统计:

  • 自动区分行政/工厂/外勤应出勤标准,累计实出勤、计薪天数;

  • 精准识别早班补贴、晚班补贴;

  • 跨天班次自动按零点拆分,区分平时/周末/法定加班,自动匹配调休或薪资折算;

  • 按员工工龄自动核算、结转年假,区分统一年假与自由年假。原先几个通宵才能完成的月度核算工作,系统可自动输出结果,杜绝人工计算低级错误。

5、外勤移动考勤可视化看板,随时可调取全国销售打卡记录 

定制外勤销售专属管理模块,支持两种一键查询模式:

  • 按员工姓名检索:当月全部打卡时间、定位地址、打卡照片完整展示;

  • 按省区/部门批量查询:当日全体外勤人员出勤状态统一可视化呈现。外勤记录查询耗时从半小时缩短至3秒,全国销售团队出勤状态一目了然。

6、智能数据报表模块,HR从考勤保姆转型战略参谋

系统自动抓取全集团人力考勤数据,一键生成多维度分析报表:全业态出勤率、迟到早退占比、加班调休匹配情况、年假消耗数据等。

依托标准化数据看板,HR可输出班次优化、人员调配、排班机制优化等专业管理建议,摆脱重复事务工作,以数据支撑集团组织战略决策。

落地成效:数字化解放HR,释放人力核心价值

  • 一套系统管控多类差异化班次,彻底告别Excel手工排班,排班出错率大幅下降;

  • 多个业务接口自动流转数据,跨系统人工核对工作完全取消,每日节省HR数小时重复劳动;

  • 智能主动提醒落地后,员工考勤咨询量大幅降低,HR拥有充足时间深耕人才管理;

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  • 月度考勤薪资核算效率提升90%,几小时完成原几天通宵工作量,薪资错发投诉基本清零;

  • 外勤销售打卡可视化管控,外勤人员管理透明度显著提升;

  • 标准化人力数据报表自动生成,年终组织复盘有完整数据支撑,HR实现从“考勤保姆”到“数据战略参谋”的蜕变。

总结:数字化不是替代HR,而是解放HR 

英氏集团HR数字化转型,并非简单用系统替代人工,而是通过一体化人力资源智能平台,将重复、繁琐、低价值的排班、核对、算薪事务全部自动化处理,释放HR团队精力,聚焦人才发展、组织效能提升等核心工作。 这套适配多品牌、多业态、多用工模式的智能考勤解决方案,同样适用于母婴、快消零售、连锁门店、制造工厂、全国外勤销售等集团化企业,为跨区域、多岗位集团人力数字化转型提供可复制落地范本。


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