一、用户背景

    常州东芝变压器有限公司是1997年开业的中日合资企业，作为投资母体的日本东芝公司已有100多年的变压器制造历史，擅长于高电压、大容量大型变压器设计、制造，常州东芝是利用日本东芝的技术进行设计、制造、销售的。

    常州东芝变压器有限公司位于江南水乡长江三角洲经济较发达的江苏省特大型城市的常州市。这里地理条件优越，交通发达，企业员工素质较高。公司是常州市的十佳外商投资企业之一,是全国首家开发生产500KV电压等级电力变压器的合资公司,是江苏省高新技术企业。

    1997年5月8日，经过620余天的筹建，常州东芝变压器有限公司正式开业。公司总投资额为2999万美元，由日本国东芝株式会社、我国变压器行业的大 型企业常州变压器厂以及日本国三井物产株式会社三家共同开办的。注册资本为1800万美元，目前，日本东芝占56%的股份，常州工业投资有限公司占39% 的股份，日本三井物产占5%的股份。

    公司主要生产180MVA/220kV及以上的大型电力变压器。自开业至今近8年来，已经生产各类大型电力变压器480台135921MVA，其中 500KV超高压变压器237台76212MVA。180MVA/220KV系列大型电力变压器以及500KV系列大型电力变压器均为江苏省高新技术产 品。

    公司开业以来，严格按照ISO9001质量保证体系进行生产。1999年通过了瑞士SGS公司质量体系的认证并获得了ISO9001国际认证证书。

    公司按照东芝公司"为了人类和地球的明天"的理念开展生产经营活动，2000年通过了ISO14001环境管理体系的认证并获得认证证书，2002年又获得了OHSMS18000安全管理体系证书。并成为常州市首批绿色环保企业。

二、企业管理现状

    常州东芝在开发新品打造品牌优势满足国内外市场需要的同时，也注重企业人力资源的管理和开发，倡导独具特色的企业文化，努力建成一个充满生机与活力的外资企业。

    常州东芝自开业伊始,就倡导富有东芝特色的企业文化，使每一个公司的员工和进入公司的用户都感受到常州东芝是一个充满生机与活力的公司。在常州东芝，员工 并不是简简单单的产品生产者，而是社会和企业财富的创造者，这种财富不仅仅是有形的金钱，而且还包括无法用金钱衡量的企业精神。从公司点点滴滴日常小事中 也能折射出企业无限的魅力。

    公司经常举办由全体员工参加的大型文体活动，并且还邀请在公司的用户或常州市与常州东芝有业务交往的企事业单位参加，以此来丰富员工的文化生活，在常州市 民中树立了良好的企业形象。公司举办的文体活动形式丰富多彩，除了传统的春游、足球比赛、赛跑、绘画展览和晚会、卡拉OK演唱比赛外，还有具有自身特色的 日本式自由网球比赛、别具一格的有公司员工和家属参加的"公司奥林匹克运动会"。公司自行组织的员工足球队自2002年以来在常州市外商投资企业足球比赛 中均获前三名，公司乒乓球队在常州市外商投资企业比赛中也屡获佳绩。

    公司还注重当地社会作贡献，开展义务献血、植树等公益劳动，邀请员工家属及孩子以及常州市的部分小学生到公司参观，让小学生扩大视野，了解电力知识以及变 压器的生产流程，了解电是怎样产生的。增加了他们的社会实践经历，丰富了他们的社会知识，从小培养他们对电力的兴趣。希望他们中间会出现一批中国电力事业 的专门人才。

    应该说常州东芝在企业人力资源管理方面已经做出了全新的尝试和推进，并形成了一个具有独特中外合资企业文化的氛围，当然企业与员工、中外员工之间的背景文化兼容也是企业管理者需要考虑和解决的问题，

三、面临的管理问题和解决之道

    已经相对成熟的人力资源管理体系为常州东芝创造了一个相对良好的管理氛围，拥有一个符合管理需要的信息工具将为这种体制效益的转化提供有效的催化剂。然而 信息系统的选型工作并非购买一台电脑般简单，专业而经验丰富的合作伙伴和性能稳定强大的产品会是项目实施成功的重要保障。通过一段时间的调研和沟通，常州 东芝最后选购了朗新的eHR系统。

    在系统的实施过程中，常州东芝遇到了各种各样的问题，如在导入考勤薪资系统时，才发现原来人事设计的很多好制度没有落到实处，在导入系统之后，把东芝的人事制度e化在系统中，保障了人事制度不被曲解。

    通过朗新eHR系统的导入，东芝大大降低了人事管理成本。以前每个月都要花上十来天计算薪资，员工加班时间长，现在一天就可以结算好薪资，人事部门可以把更多的时间用来从事员工培训和绩效管理，人事部门的员工也从繁琐的事务性工作中解脱了出来。

    针对工厂复杂的考勤管理，东芝利用朗新考勤与电子考勤机的对接，解决制造业考勤复杂的排班与调休管理，轻松解决考勤难题。

    同时，朗新eHR系统的实施，帮助东芝捋顺了人事业务流程，建立起完善的培训和绩效晋升制度，根据不同员工的国家、文化背景设置不同的培训计划，加快了企业人才的培养，从而降低了企业整体的人力成本，增强了企业的竞争力。

    系统的应用可以帮助人力资源管理部门有更多的时间和精力为员工提供个性化的服务，提高人力资源管理工作的满意度，加快企业文化的创新和融合。